Generelle vilkår og betingelser | mobi-click

 

-------------------------------------------------------
Generelle vilkår med kundeinformasjon
-------------------------------------------------------


Innholdsfortegnelse
------------------
1. Virkeområde
2. Avtaleinngåelse
3. Angrerett
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og fraktbetingelser
6. Eiendomsforbehold
7. Mangelsansvar (garanti)
8. Ansvar
9. Gjeldende lov
10. Alternativ tvisteløsning


1) Virkeområde
1.1 Disse generelle vilkårene (heretter "AGB") for Gerhard Pütter, som handler under "Mobi-Click Vertretung Deutschland" (heretter "selger"), gjelder for alle avtaler om levering av varer som en forbruker eller næringsdrivende (heretter "kunde") inngår med selgeren angående varene som selgeren tilbyr i sin nettbutikk. Inkludering av kundens egne vilkår motsies med dette, med mindre annet er avtalt.
1.2 Forbruker i henhold til disse vilkårene er enhver fysisk person som inngår en rettshandel for formål som hovedsakelig ikke kan tilskrives hans eller hennes kommersielle eller selvstendige yrkesmessige virksomhet. En næringsdrivende i henhold til disse vilkårene er en fysisk eller juridisk person eller et rettssubjekt som handler i utøvelse av sin kommersielle eller selvstendige yrkesmessige virksomhet ved inngåelse av en rettshandel.

2) Avtaleinngåelse
2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk utgjør ikke bindende tilbud fra selgerens side, men tjener til at kunden kan avgi et bindende tilbud.
2.2 Kunden kan avgi tilbud via det integrerte nettbestillingsskjemaet i selgerens nettbutikk. Kunden avgir et juridisk bindende kontraktstilbud ved å legge de valgte varene i den virtuelle handlekurven, fullføre den elektroniske bestillingsprosessen og klikke på knappen som fullfører bestillingen, med hensyn til varene i handlekurven. Kunden kan også avgi tilbudet via e-post, post eller online kontaktskjema til selgeren.
2.3 Selger kan akseptere kundens tilbud innen fem dager,
- ved å sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), hvor det er avgjørende at ordrebekreftelsen er mottatt av kunden, eller
- ved å levere de bestilte varene til kunden, hvor det er avgjørende at varene er mottatt av kunden, eller
- ved å be kunden om betaling etter at bestillingen er avgitt.
Hvis flere av de nevnte alternativene foreligger, inngås kontrakten på det tidspunktet det første av disse alternativene inntreffer. Fristen for å akseptere tilbudet begynner å løpe dagen etter at kunden har sendt tilbudet, og utløper ved slutten av den femte dagen etter tilbudets avsendelse. Hvis selgeren ikke aksepterer kundens tilbud innen denne fristen, anses dette som et avslag på tilbudet, med den konsekvens at kunden ikke lenger er bundet av sin viljeserklæring.
2.4 Når et tilbud sendes via selgerens online bestillingsskjema, lagres kontraktsteksten av selgeren etter kontraktsinngåelsen og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter at bestillingen er sendt. Selgeren gjør ikke kontraktsteksten tilgjengelig på annen måte.
2.5 Før bindende innsending av bestillingen via selgerens online bestillingsskjema, kan kunden oppdage eventuelle inntastingsfeil ved nøye å lese informasjonen som vises på skjermen. En effektiv teknisk hjelp for bedre å oppdage inntastingsfeil kan være nettleserens forstørrelsesfunksjon, som gjør det mulig å forstørre skjermvisningen. Kunden kan korrigere sine inntastinger under den elektroniske bestillingsprosessen så lenge som nødvendig ved hjelp av vanlige tastatur- og musefunksjoner, inntil han klikker på knappen som fullfører bestillingen.
2.6 Kun tysk språk er tilgjengelig for kontraktsinngåelsen.
2.7 Bestillingsbehandling og kontakt foregår som regel via e-post og automatisert bestillingsbehandling. Kunden må sørge for at e-postadressen som oppgis for bestillingsbehandlingen er korrekt, slik at e-poster sendt av selgeren kan mottas på denne adressen. Spesielt ved bruk av SPAM-filtre må kunden sikre at alle e-poster sendt av selgeren eller tredjepart som er engasjert i bestillingsbehandlingen, kan leveres.

3) Angrerett
3.1 Forbrukere har som hovedregel angrerett.
3.2 Nærmere informasjon om angreretten fremgår av selgerens angrerettserklæring.

4) Priser og betalingsbetingelser
4.1 Med mindre annet fremgår av selgerens produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser som inkluderer lovpålagt merverdiavgift. Eventuelle tilleggskostnader for levering og frakt vil bli oppgitt separat i den respektive produktbeskrivelsen.
4.2 Ved leveranser til land utenfor Den europeiske union kan det i enkelte tilfeller påløpe ytterligere kostnader som selger ikke er ansvarlig for, og som kunden må dekke. Dette kan for eksempel være kostnader for pengeoverføring gjennom kredittinstitusjoner (f.eks. overføringsgebyrer, valutagebyrer) eller importrelaterte avgifter eller skatter (f.eks. toll). Slike kostnader kan også påløpe i forbindelse med pengeoverføring selv om leveransen ikke skjer til et land utenfor Den europeiske union, men kunden foretar betalingen fra et land utenfor Den europeiske union.
4.3 Betalingsmuligheten(e) blir opplyst til kunden i selgerens nettbutikk.
4.4 Dersom forskuddsbetaling via bankoverføring er avtalt, forfaller betalingen umiddelbart etter kontraktsinngåelse, med mindre partene har avtalt en senere forfallsdato.
4.5 Ved betaling med en betalingsmetode som tilbys av PayPal, håndteres betalingen av betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: "PayPal"), underlagt PayPals bruksvilkår, som kan leses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller – hvis kunden ikke har en PayPal-konto – underlagt vilkårene for betalinger uten PayPal-konto, som kan leses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.6 Ved valg av betalingsmetoden fakturakjøp forfaller kjøpesummen etter at varen er levert og fakturert. I dette tilfellet skal kjøpesummen betales innen 14 (fjorten) dager etter mottak av fakturaen uten fradrag, med mindre annet er avtalt. Selger forbeholder seg retten til å tilby fakturabetaling kun opp til et bestemt bestillingsvolum og kan avslå denne betalingsmetoden dersom det angitte bestillingsvolumet overskrides. I slike tilfeller vil selger informere kunden om denne betalingsbegrensningen i betalingsinformasjonen i nettbutikken.
4.7 Ved valg av betalingsmetoder som tilbys gjennom betalingstjenesten "Shopify Payments", håndteres betalingen av betalingstjenesteleverandøren Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. etasje, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (heretter: «Shopify»). De enkelte betalingsmetodene som tilbys via Shopify, blir opplyst til kunden i selgerens nettbutikk. For betalingsbehandling kan Shopify benytte seg av andre betalingstjenester, som eventuelt har spesielle betalingsbetingelser som kunden kan bli særskilt informert om. Mer informasjon om "Shopify Payments" er tilgjengelig på internett på https://www.shopify.de/payments.

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser
5.1 Levering av varer skjer via forsendelse til den leveringsadressen kunden har oppgitt, med mindre annet er avtalt.
5.2 Dersom transportselskapet returnerer den sendte varen til selger fordi levering til kunden ikke var mulig, bærer kunden kostnadene for den mislykkede forsendelsen. Dette gjelder ikke dersom kunden ikke er ansvarlig for omstendigheten som gjorde leveringen umulig, eller dersom kunden midlertidig var forhindret fra å motta den tilbudte tjenesten, med mindre selger hadde varslet kunden om tjenesten innen rimelig tid på forhånd. Videre gjelder dette ikke for kostnadene ved utsendelsen dersom kunden utøver sin angrerett gyldig. For returkostnader gjelder ved gyldig utøvelse av angreretten den ordningen som er fastsatt i selgers angrerettsinformasjon.
5.3 Dersom kunden handler som næringsdrivende, går risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen over på kunden så snart selger har overlevert varen til speditør, transportør eller annen person eller institusjon som er bestemt til å utføre forsendelsen. Dersom kunden handler som forbruker, går risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen som hovedregel først over ved overlevering av varen til kunden eller en mottaksberettiget person. Avvikende fra dette går risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen også for forbrukere over på kunden så snart selger har overlevert varen til speditør, transportør eller annen person eller institusjon bestemt til å utføre forsendelsen, dersom kunden har engasjert speditøren, transportøren eller den andre personen eller institusjonen til å utføre forsendelsen, og selger ikke tidligere har oppgitt denne personen eller institusjonen til kunden.
5.4 Selger forbeholder seg retten til å trekke seg fra avtalen i tilfelle feilaktig eller mangelfull egenlevering. Dette gjelder kun dersom manglende levering ikke skyldes selgeren, og selgeren med nødvendig aktsomhet har inngått en konkret dekningsavtale med leverandøren. Selger vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å skaffe varen. Ved manglende tilgjengelighet eller kun delvis tilgjengelighet av varen, vil kunden bli informert umiddelbart, og motytelsen vil bli refundert uten opphold.
5.5 Henting på stedet er ikke mulig av logistiske årsaker.

6) Eiendomsforbehold
6.1 Overfor forbrukere forbeholder selgeren eiendomsretten til den leverte varen inntil kjøpesummen er fullt ut betalt.
6.2 Overfor næringsdrivende forbeholder selgeren eiendomsretten til den leverte varen inntil alle krav fra et løpende kundeforhold er fullt ut betalt.
6.3 Hvis kunden handler som næringsdrivende, har han rett til videresalg av forbeholdsgodset i ordinær forretningsdrift. Alle krav som oppstår mot tredjepart overdrar kunden på forhånd til selgeren i henhold til den respektive fakturaverdi (inkludert merverdiavgift). Denne overdragelsen gjelder uavhengig av om forbeholdsgodset er videresolgt uten eller etter bearbeiding. Kunden forblir bemyndiget til å inndrive kravene også etter overdragelsen. Selgerens rett til selv å inndrive kravene forblir upåvirket. Selgeren vil imidlertid ikke inndrive kravene så lenge kunden oppfyller sine betalingsforpliktelser overfor selgeren, ikke er i betalingsmislighold og det ikke er søkt om åpning av insolvensbehandling.

7) Mangelsansvar (garanti)
Hvis kjøpsvaren er mangelfull, gjelder bestemmelsene om lovbestemt mangelsansvar. Avvikende fra dette gjelder:
7.1 Hvis kunden handler som næringsdrivende,
- selgeren har valget av type etteroppfyllelse;
- for nye varer er foreldelsesfristen for mangler ett år fra risikoens overgang;
- for brukte varer er rettigheter og krav på grunn av mangler som hovedregel utelukket;
- foreldelsen begynner ikke på nytt dersom det skjer en erstatningslevering i forbindelse med mangelsansvaret.
7.2 Hvis kunden handler som forbruker, gjelder for brukte varer med begrensningen i det følgende punkt: Mangelskrav er utelukket hvis mangelen oppstår først etter ett år fra levering av varen. Mangler som oppstår innen ett år fra levering av varen kan gjøres gjeldende innenfor den lovbestemte foreldelsesfristen.
7.3 Ansvarsbegrensningene og fristforkortelsene som er regulert i de foregående punktene gjelder ikke
- for gjenstander som er brukt i samsvar med deres vanlige bruksområde for et byggverk og som har forårsaket mangelen,
- for kundens krav om erstatning og refusjon av utlegg, samt
- i tilfelle selgeren har forsettlig unnlatt å opplyse om mangelen.
7.4 I tillegg gjelder for næringsdrivende at de lovbestemte foreldelsesfristene for regresskrav etter § 445b BGB forblir upåvirket.
7.5 Hvis kunden handler som kjøpmann i henhold til § 1 HGB, gjelder undersøkelses- og reklamasjonsplikten i henhold til § 377 HGB. Unnlater kunden å oppfylle disse varslingspliktene, anses varen som godkjent.
7.6 Hvis kunden handler som forbruker, bes han om å reklamere til transportøren ved åpenbare transportskader på leverte varer og informere selgeren om dette. Hvis kunden ikke gjør dette, påvirker det ikke hans lovbestemte eller kontraktsmessige mangelskrav.

8) Ansvar
Selgeren er ansvarlig overfor kunden for alle kontraktsmessige, kontraktslignende og lovbestemte, også erstatningsrettslige krav om skade- og kostnadsdekning som følger:
8.1 Selgeren er ansvarlig uten begrensning uansett rettsgrunnlag.
- ved forsett eller grov uaktsomhet,
- ved forsettlig eller uaktsom skade på liv, kropp eller helse,
- på grunn av en garantiforpliktelse, så langt ikke annet er avtalt,
- på grunn av tvingende ansvar som for eksempel etter produktansvarsloven.
8.2 Hvis selgeren uaktsomt bryter en vesentlig kontraktsforpliktelse, er ansvaret begrenset til den kontraktstypiske, forutsigbare skaden, med mindre det i henhold til ovennevnte punkt er ubegrenset ansvar. Vesentlige kontraktsforpliktelser er forpliktelser som kontrakten pålegger selgeren for å oppnå kontraktens formål, hvis oppfyllelse gjør den korrekte gjennomføringen av kontrakten mulig, og som kunden regelmessig kan stole på blir overholdt.
8.3 For øvrig er selgerens ansvar utelukket.
8.4 De ovennevnte ansvarsreglene gjelder også for selgers ansvar for sine fullmektiger og lovbestemte representanter.

9) Gjeldende lov
For alle rettsforhold mellom partene gjelder lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med unntak av lovene om internasjonalt kjøp av løsøre. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den grad det ikke fratar den beskyttelsen som gis gjennom tvingende bestemmelser i lovgivningen i staten der forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted.

10) Alternativ tvisteløsning
10.1 EU-kommisjonen stiller på internett følgende plattform for netttvisteløsning til disposisjon: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denne plattformen fungerer som et kontaktpunkt for utenrettslig løsning av tvister som oppstår fra netthandel eller tjenesteavtaler der en forbruker er involvert.
10.2 Selger er verken forpliktet eller villig til å delta i en tvisteløsningsprosess foran en forbrukerklageinstans.