FAQ - Vanlige spørsmål om Mobi-Click og ensomarbeid
Et person-nødsignal-apparat (PNA) er et teknisk sikkerhetssystem som i nødsituasjoner automatisk eller manuelt utløser alarm og dermed tilkaller rask hjelp. Alarmen signaliseres akustisk og visuelt på enheten samt hos en tilknyttet mottaksstasjon.
PNA-enheter beskytter spesielt ansatte som arbeider utenfor syns- og hørbarhet til andre personer – altså ved enslig arbeid. De kan redde liv ved å umiddelbart sette i gang redningskjeden.
Enslig arbeid foreligger når ansatte jobber på enkeltarbeidsplasser utenfor syns- og ropbarhet til andre personer. Dette gjelder mange bransjer: industri, energiforsyning, landbruk, sikkerhetstjenester, renhold, sosiale tjenester eller isolerte kontorarbeidsplasser.
Når det i en nødsituasjon ikke er mulig med umiddelbar hjelp fra kolleger, regnes arbeidet som enslig arbeid.
Mobi-Click har i over 20 år vært produsent og utvikler av sertifiserte person-nødsignal-anlegg (PNA) og nødvarslingsapper for enslige arbeidstakere. Vi regnes dermed som en markedsleder innen enslig arbeid og nødvarslingssystemer i Tyskland.
Våre produkter brukes på tvers av bransjer, blant annet i:
- Industri og produksjon (inkl. Ex-beskyttelsessoner)
- Energi- og vannforsyning
- Bygningsrenhold og vaktmestertjenester
- Sikkerhetstjenester og verneombud
- Sosiale tjenester og pleie
- Landbruk og skogbruk
- Feltarbeid og montering
- Isolerte kontor- og skjermarbeidsplasser
DGUV 112-139 (tidligere BGR 139) er den avgjørende forskriften fra den tyske lovpålagte ulykkesforsikringen for beskyttelse av enslige arbeidstakere. Den fastsetter hvilke beskyttelsestiltak som må gjennomføres ved farlig enslig arbeid.
Som arbeidsgiver er du juridisk forpliktet til å sikre tekniske eller organisatoriske personbeskyttelsestiltak i tillegg til generelle beskyttelsestiltak. Bruken av en sertifisert PNA-enhet er den mest pålitelige metoden for å oppfylle denne plikten.
Ja. Alle enheter i Life-Tel-serien samt LifeWatch-klokkene oppfyller fullt ut kravene i DGUV 112-139 (BGR/GUV-R 139) og er produsert i henhold til produktstandardene DIN VDE V 0825-1, DIN VDE V 0825-11 samt DIN VDE V 0825-12.
Våre ATEX-enheter (Life Tel 4 L EX2, Life Tel 5 L EX) er i tillegg sertifisert i henhold til EU-direktiv 2014/34/EU for eksplosjonsfarlige områder.
Ansvaret ligger hos arbeidsgiveren. Han er lovpålagt å gjennomføre en risikovurdering for hver ensomarbeidsplass og fastsette egnede beskyttelsestiltak. Bruk av et sertifisert PNA-system dokumenterer oppfyllelsen av aktsomhetsplikten overfor yrkesorganisasjoner og tilsynsmyndigheter.
Brudd på ensomarbeiderbeskyttelsesplikter kan føre til bøter, økte ulykkesforsikringspremier og i tilfelle skade betydelige erstatningsansvar. Yrkesorganisasjoner kan også pålegge obligatoriske krav. Et sertifisert Mobi-Click PNA-system hjelper med å unngå disse risikoene pålitelig.
Vi tilbyr tre hovedproduktlinjer:
- Life Tel-serien – Robuste utendørs-smarttelefoner med integrert ensomarbeiderbeskyttelsesapp og dødemannskontroll (Life Tel 2 LTE, Life Tel 4, Life Tel 4 L EX2)
- LifeWatch-serien – PNA-nødklokker for håndleddet med SOS-knapp, fallregistrering og GPS (LifeWatch 2, 3, 4)
- MobiAlarm / Compact-serien – Stasjonære og mobile alarmsystemer for rom- og bygningsovervåking
I tillegg er Life Tel-appen tilgjengelig for eksisterende Android-smarttelefoner.
Life Tel-smarttelefonen egner seg spesielt godt for fysisk aktive utendørsoppdrag, industrielle miljøer og overalt der robust maskinvare, omfattende GPS-sporing og app-funksjoner er nødvendig. Den kan bæres på overarmen eller beltet.
LifeWatch-klokken er ideell når det kreves en diskret, håndleddsnær beskyttelse – for eksempel i detaljhandel, omsorg eller kontor. Den er enkel å bruke og fungerer diskret i bakgrunnen.
Life Tel 2 LTE er en kompakt enhet med 3 knapper og dødemannskontroll – ideell for oppdrag der en lett enhet uten smarttelefonfunksjonalitet er tilstrekkelig.
Life Tel 4 er en fullverdig robust utendørs-smarttelefon (IP68) med Android-operativsystem, integrert ensomarbeiderbeskyttelsesapp, GPS-sporing og kan varsle opptil seks nødnumre samtidig.
Ja. Life Tel 4 L EX2 og Life Tel 5 L EX er spesielt utviklet for Ex-beskyttede områder og ATEX-sertifisert i henhold til EU-direktiv 2014/34/EU for Ex-soner 2/22. De brukes for eksempel i kjemisk industri, olje- og gassutvinning samt andre områder med eksplosjonsfare.
Ja. Life Tel-appen forvandler en Android-smarttelefon til et fullverdig personsikkerhetssystem. Den tilbyr fleksibel implementering, enkel betjening og er rask å ta i bruk. Vennligst sjekk systemkravene for å sikre at enheten din er fullt kompatibel.
Dødmannsfunksjonen (også kalt stillhetsalarm eller viljeløs alarm) oppdager automatisk når en person blir bevegelsesløs, faller eller inntar en farlig kroppsstilling – selv om vedkommende ikke lenger kan utløse alarm selv.
Enheten sender først en foralarm. Hvis denne ikke kvitteres innen en definert tidsperiode, utløser enheten automatisk en full nødmelding.
- Manuell alarm (viljestyrt): Utløsning via SOS-knapp av personen selv
- Dødmanns-/stillhetsalarm (viljeløs): Automatisk utløsning ved stillstand
- Fallregistrering: Automatisk utløsning ved oppdaget fall
- Posisjonssensor-alarm: Overvåking av kroppsvinkel (f.eks. ved sittende arbeid)
- Foralarm: Akustisk/visuell varsling med mulighet for kvittering før selve alarmen
Så snart en alarm utløses, sender enheten automatisk GPS-koordinater via SMS til de lagrede nødnumrene eller tilknyttet leitstelle. Slik kan den skadde personen raskt og presist lokaliseres – avgjørende når hvert sekund teller.
Noen enheter (f.eks. LifeWatch 2 og 4) muliggjør i tillegg innendørs posisjonering via WLAN og Bluetooth.
- Enheten oppdager uregelmessighet (stillstand, fall osv.)
- Foralarm på enheten – personen kan selv kvittere
- Ingen kvittering → automatisk alarmutløsning via SMS og/eller anrop
- GPS-koordinater overføres
- Leitstelle eller kontaktperson tar talekontakt (håndfri forbindelse)
- Ingen kontakt mulig → redningstiltak iverksettes
For støyutsatte omgivelser anbefaler vi enheter med integrert vibrasjonsmotor (f.eks. Life Tel 2 M-versjon). Disse varsler foralarm og tilbakemeldinger i tillegg med vibrasjon, slik at akustiske signaler ikke kan overses.
Nei. Du kan administrere nødanropene selv – for eksempel via en egen portvakt, vernepersonell eller intern alarmsentral. Alternativt tilbyr vi tilkobling til vår profesjonelle 24/7 nødsentral.
Mottakende enhet må kunne motta og behandle telefonsamtaler og SMS, da GPS-koordinater også overføres via disse kanalene.
Vår alarmsentral overvåker og koordinerer innkommende alarmer døgnet rundt. Den tar imot nødanrop, forsøker å etablere kontakt med den berørte personen og iverksetter redningstiltak ved behov. Alle relevante opplysninger (GPS-koordinater, enhetsdata) er umiddelbart tilgjengelig for sentralen.
- Life Tel 2 LTE og LifeWatch-enheter: opptil 3 lagrede nødnumre
- Life Tel 4 og større smarttelefoner: opptil 6 forhåndsinnstilte telefonnumre
Varsling skjer sekvensielt via SMS og/eller anrop. Hvis ett nummer ikke er tilgjengelig, kontaktes automatisk neste nummer.
PNEZ-S (Personen-Notsignal-Empfangszentrale Software) er vår mottakssentralprogramvare for bedrifter som ønsker å drive egen intern alarmsentral. Den mottar nødsignaler fra PNA-enheter, overvåker status og koordinerer alarmbehandling.
De fleste Mobi-Click-enheter krever et aktivt nano-SIM-kort med 2G/4G-støtte (telefoni og internett). For maksimal nettdekning anbefaler vi vårt valgfrie Multinetz/M2M-SIM-kort som dekker flere mobilnett samtidig.
Ja, vanlige aktive nano-SIM-kort med 2G/4G-støtte kan brukes. Alternativt tilbyr vi et eget SIM-kort (Deutsche Telekom/T-Mobile) for 4,90 € inkl. mva.
- Aktivering av SIM-kort: 9,90 € inkl. mva.
- Oppsett og programmering av enheten: 11,90 € inkl. mva.
- Erstatning av SIM-kort ved tap: 19,90 € inkl. mva.
Selve enhetene er engangskostnader – for modeller uten tilkobling til alarmsentral er det ingen månedlige avgifter.
- Sett inn nano-SIM-kortet (fjern klokkereimen, trekk ut SIM-sporet)
- Slå på klokken (hold på av/på-knappen i ca. 3 sekunder)
- Plasser klokken på ladestasjonen og sjekk ladestatus
- Nødnumre og innstillinger settes opp etter instruksjon eller fjernkonfigurasjon
Vår support hjelper deg gjerne med oppsett – inkludert fjernvedlikehold og funksjonstest.
Ja. Vi tilbyr oppsett og programmering som en tjeneste. Ved behov er også fjernvedlikehold og fjernkonfigurasjon mulig. Kontakt oss før første bruk, slik at alle alarmskalaer, nødnumre og tilkoblinger til sentraler blir korrekt innstilt.
- Uten 24/7-leitstelle (egen administrasjon): Ingen månedlige avgifter (bortsett fra SIM-abonnement)
- Med Mobi-Click 24/7-nødsentral: 19,90 € inkl. mva. per måned og enhet
- 24/7-nødsentral (kan bestilles som tillegg)
- Fjernvedlikehold og fjernkonfigurasjon
- Regelmessig funksjonstest
- 24/7-overvåking
- Supporttelefon for tekniske spørsmål
Ja, i vårt tilbehørsutvalg finner du blant annet:
- Trådløse sirener (433 MHz): SI-146 for 49 € eller SI-126 for 69 € inkl. mva.
- Kabel-sirene SI-136 for 32 € inkl. mva.
- Batteripakke B-125 for Compact- og MobiAlarm-enheter
- Trådløs kommandør og fjernkontroller for Compact-serien
- Vindu-/dørkontakter og bevegelsessensorer
Vårt supportteam er tilgjengelig via telefon og e-post. For fjernvedlikehold og fjernfeilsøking kan vi i mange tilfeller få direkte tilgang til enheten og løse problemer uten at du trenger å sende inn enheten.
MobiAlarm 4G LTE er et mobilt alarmsystem for rom- og objektovervåking. Det sender ved bevegelsesdeteksjon en stille alarm via SMS eller anrop til opptil tre numre og gjør det mulig å lytte ubemerket inn i rommet. Det passer for boliger, forretningslokaler eller kjøretøy – med valgfri sirene og fjernkontroll.
Life-Tel-enhetene er personlige nødsignalanlegg (PNA) for ensamarbeidere. De overvåker en person, oppdager fall eller bevegelsesløshet og oppfyller kravene i DGUV 112-139.
MobiAlarm er et rom- og objektsalarmsystem uten personidentifikasjon og er ikke designet for ensamarbeiderbeskyttelse i henhold til DGUV 112-139.
Ja. I tillegg til profesjonell ensamarbeiderbeskyttelse tilbyr vi også nødløsningsløsninger for eldre og privatmarkedet. Ta kontakt med oss eller besøk nettsiden vår for oppdaterte produkter i dette segmentet.