FAQ - Najczęściej zadawane pytania dotyczące Mobi-Click i pracy samotnej
Osobiste urządzenie sygnalizacji alarmowej (PNA) to techniczny system bezpieczeństwa, który w sytuacjach awaryjnych automatycznie lub ręcznie uruchamia alarm i w ten sposób wzywa szybką pomoc. Alarm jest sygnalizowany akustycznie i wizualnie na urządzeniu oraz w powiązanym centrum odbioru.
Urządzenia PNA chronią szczególnie pracowników pracujących poza zasięgiem wzroku i słuchu innych osób – czyli podczas pracy samotnej. Mogą ratować życie, natychmiast uruchamiając łańcuch ratunkowy.
Praca samotna ma miejsce, gdy pracownicy wykonują zadania na stanowiskach pracy pojedynczej poza zasięgiem wzroku i słuchu innych osób. Dotyczy to wielu branż: przemysłu, zaopatrzenia w energię, rolnictwa, służb ochrony, sprzątania, usług społecznych lub izolowanych stanowisk biurowych.
Praca samotna występuje zawsze, gdy w sytuacji awaryjnej nie ma możliwości natychmiastowej pomocy ze strony kolegów lub koleżanek.
Mobi-Click od ponad 20 lat jest producentem i deweloperem certyfikowanych systemów sygnalizacji alarmowej dla osób pracujących samotnie (PNA) oraz aplikacji alarmowych. Jesteśmy jednym z liderów rynku w dziedzinie ochrony pracowników samotnych i technologii sygnalizacji alarmowej w Niemczech.
Nasze produkty są stosowane w różnych branżach, między innymi w:
- Przemysł i produkcja (w tym strefy Ex)
- Zaopatrzenie w energię i wodę
- Sprzątanie budynków i usługi konserwatorskie
- Służby ochrony i ochrona zakładów
- Usługi społeczne i opieka
- Rolnictwo i leśnictwo
- Praca w terenie i montaż
- Izolowane stanowiska biurowe i przy monitorach
DGUV 112-139 (dawniej BGR 139) to obowiązujące przepisy Niemieckiego Ubezpieczenia Wypadkowego dotyczące ochrony pracy samotnej. Określa, jakie środki ochronne muszą być obowiązkowo wdrożone przy niebezpiecznej pracy samotnej.
Jako pracodawca masz prawny obowiązek zapewnienia, oprócz ogólnych środków ochronnych, także technicznych lub organizacyjnych środków ochrony osobistej. Wykorzystanie certyfikowanego urządzenia PNA jest najskuteczniejszą metodą wypełnienia tego obowiązku.
Tak. Wszystkie urządzenia z serii Life-Tel oraz zegarki LifeWatch w pełni spełniają wymagania DGUV 112-139 (BGR/GUV-R 139) i są produkowane zgodnie z normami produktowymi DIN VDE V 0825-1, DIN VDE V 0825-11 oraz DIN VDE V 0825-12.
Nasze urządzenia ATEX (Life Tel 4 L EX2, Life Tel 5 L EX) są dodatkowo certyfikowane zgodnie z dyrektywą UE 2014/34/EU dla stref zagrożonych wybuchem.
Odpowiedzialność spoczywa na pracodawcy. Ma on ustawowy obowiązek przeprowadzenia oceny ryzyka dla każdego stanowiska pracy samotnej i ustalenia odpowiednich środków ochronnych. Wdrożenie certyfikowanego systemu PNA dokumentuje wypełnienie obowiązku staranności wobec zakładu ubezpieczeń i organów nadzoru.
Naruszenia obowiązków ochrony pracowników pracujących samotnie mogą skutkować grzywnami, wyższymi składkami na ubezpieczenie wypadkowe oraz w razie szkody poważnymi ryzykami odpowiedzialności. Zakłady ubezpieczeń społecznych mogą również nakładać obowiązkowe wymogi. Certyfikowany system PNA Mobi-Click pomaga skutecznie unikać tych ryzyk.
Oferujemy trzy główne linie produktów:
- Seria Life Tel – wytrzymałe smartfony outdoorowe z zintegrowaną aplikacją ochrony pracownika pracującego samotnie i funkcją „człowieka martwego” (Life Tel 2 LTE, Life Tel 4, Life Tel 4 L EX2)
- Seria LifeWatch – zegarki PNA z przyciskiem SOS, wykrywaniem upadku i GPS na nadgarstek (LifeWatch 2, 3, 4)
- MobiAlarm / seria Compact – stacjonarne i mobilne systemy alarmowe do monitoringu pomieszczeń i budynków
Dodatkowo aplikacja Life Tel jest dostępna na istniejące smartfony z Androidem.
Smartfon Life Tel nadaje się szczególnie do aktywnych zadań na zewnątrz, środowisk przemysłowych i wszędzie tam, gdzie potrzebny jest wytrzymały sprzęt, rozbudowana lokalizacja GPS i funkcje aplikacji. Można go nosić na ramieniu lub pasku.
Zegarek LifeWatch jest idealny, gdy potrzebna jest dyskretna ochrona blisko nadgarstka – np. w handlu detalicznym, opiece lub biurze. Jest łatwy w obsłudze i działa dyskretnie w tle.
Life Tel 2 LTE to kompaktowe urządzenie z 3 przyciskami i funkcją „człowieka martwego” – idealne do zadań, gdzie wystarczy lekkie urządzenie bez funkcji smartfona.
Life Tel 4 to pełnoprawny, wytrzymały smartfon outdoorowy (IP68) z systemem Android, zintegrowaną aplikacją ochrony pracownika pracującego samotnie, lokalizacją GPS i możliwością alarmowania do sześciu numerów alarmowych jednocześnie.
Tak. Life Tel 4 L EX2 i Life Tel 5 L EX zostały specjalnie zaprojektowane do stref zagrożonych wybuchem i posiadają certyfikat ATEX zgodnie z dyrektywą UE 2014/34/EU dla stref Ex 2/22. Są stosowane m.in. w przemyśle chemicznym, wydobyciu ropy i gazu oraz innych obszarach zagrożonych wybuchem.
Tak. Aplikacja Life Tel zamienia smartfon z Androidem w pełnoprawny system sygnalizacji alarmowej dla osób. Oferuje elastyczną implementację, łatwą obsługę i jest szybko gotowa do użycia. Prosimy o sprawdzenie wymagań systemowych, aby urządzenie było w pełni kompatybilne.
Funkcja bezruchu (zwany też alarmem śpiącym lub alarmem niezależnym od woli) automatycznie wykrywa, gdy osoba przestaje się poruszać, upada lub przyjmuje niebezpieczną pozycję ciała – nawet jeśli nie jest w stanie sama wywołać alarmu.
Urządzenie najpierw wysyła wstępny alarm. Jeśli nie zostanie on potwierdzony w określonym czasie, urządzenie automatycznie wywołuje pełny alarm.
- Alarm ręczny (zależny od woli): Wywołanie alarmu przez osobę za pomocą przycisku SOS
- Alarm bezruchu/śpiący (niezależny od woli): Automatyczne wywołanie alarmu przy braku ruchu
- Wykrywanie upadku: Automatyczne wywołanie alarmu po wykryciu upadku
- Alarm czujnika położenia: Monitorowanie kąta ciała (np. podczas pracy siedzącej)
- Wstępny alarm: Ostrzeżenie akustyczne/wizualne z możliwością potwierdzenia przed właściwym alarmem
Gdy tylko zostanie wywołany alarm, urządzenie automatycznie przesyła współrzędne GPS SMS-em na zapisane numery alarmowe lub do powiązanego centrum dyspozytorskiego. Dzięki temu poszkodowaną osobę można szybko i precyzyjnie zlokalizować – co jest kluczowe, gdy liczy się każda sekunda.
Niektóre urządzenia (np. LifeWatch 2 i 4) umożliwiają dodatkowo lokalizację wewnątrz budynków za pomocą WLAN i Bluetooth.
- Urządzenie wykrywa nieprawidłowość (brak ruchu, upadek itp.)
- Wstępny alarm na urządzeniu – osoba może sama potwierdzić
- Brak potwierdzenia → automatyczne wywołanie alarmu przez SMS i/lub połączenie telefoniczne
- Współrzędne GPS są przesyłane
- Centrum dyspozytorskie lub osoba kontaktowa nawiązuje połączenie głosowe (tryb głośnomówiący)
- Brak kontaktu → podejmowane są działania ratunkowe
Dla środowisk o dużym natężeniu hałasu zalecamy urządzenia z wbudowanym silnikiem wibracyjnym (np. wersja Life Tel 2 M). Sygnalizują one wstępny alarm i potwierdzenia również za pomocą wibracji, dzięki czemu sygnały dźwiękowe nie mogą zostać przeoczone.
Nie. Możesz zarządzać numerami alarmowymi samodzielnie – np. przez własnego portiera, ochronę zakładową lub wewnętrzną centralę alarmową. Alternatywnie oferujemy podłączenie do naszej profesjonalnej centrali alarmowej 24/7.
Odbierająca strona musi być w stanie odbierać i przetwarzać połączenia telefoniczne oraz SMS-y, ponieważ przez te kanały przesyłane są także współrzędne GPS.
Nasza centrala alarmowa działa 24/7, monitorując i koordynując przychodzące alarmy. Odbiera zgłoszenia, próbuje nawiązać kontakt z osobą potrzebującą pomocy i w razie potrzeby inicjuje działania ratunkowe. Wszystkie istotne informacje (współrzędne GPS, dane urządzenia) są natychmiast dostępne dla centrali.
- Life Tel 2 LTE i urządzenia LifeWatch: do 3 zapisanych numerów alarmowych
- Life Tel 4 i większe smartfony: do 6 zaprogramowanych numerów telefonów
Alarmowanie odbywa się sekwencyjnie przez SMS i/lub połączenie telefoniczne. Jeśli numer jest niedostępny, automatycznie kontaktowany jest następny.
PNEZ-S (oprogramowanie centrali odbiorczej sygnałów alarmowych) to nasze rozwiązanie dla firm, które chcą prowadzić własną wewnętrzną centralę alarmową. Odbiera sygnały alarmowe z urządzeń PNA, monitoruje ich status i koordynuje obsługę alarmów.
Większość urządzeń Mobi-Click wymaga aktywnej karty nano-SIM z obsługą 2G/4G (telefonia i internet). Dla maksymalnego zasięgu polecamy naszą opcjonalną kartę Multinetz/M2M, która obsługuje kilka sieci komórkowych jednocześnie.
Tak, można używać standardowych aktywnych kart nano-SIM z obsługą 2G/4G. Alternatywnie oferujemy własną kartę SIM (Deutsche Telekom/T-Mobile) za 4,90 € z VAT.
- Aktywacja karty SIM: 9,90 € z VAT
- Konfiguracja i programowanie urządzenia: 11,90 € z VAT
- Wymiana karty SIM w przypadku zgubienia: 19,90 € z VAT
Urządzenia to jednorazowy koszt – modele bez podłączenia do centrali alarmowej nie generują miesięcznych opłat.
- Włóż kartę nano-SIM (usuń pasek zegarka, wysuń slot SIM)
- Włącz zegarek (przytrzymaj przycisk włączania przez około 3 sekundy)
- Umieść zegarek na stacji ładującej i sprawdź poziom naładowania
- Numer alarmowy i ustawienia można skonfigurować zgodnie z instrukcją lub zdalnie
Nasz dział wsparcia chętnie pomoże przy instalacji – w tym zdalnej konserwacji i testach funkcjonalnych.
Tak. Oferujemy usługę instalacji i programowania. W razie potrzeby możliwa jest także zdalna konserwacja i konfiguracja. Skontaktuj się z nami przed pierwszym użyciem, aby wszystkie progi alarmowe, numery alarmowe i połączenia z centrum alarmowym były poprawnie ustawione.
- Bez centrum alarmowego 24/7 (własne zarządzanie): Brak opłat miesięcznych (poza taryfą SIM)
- Z centrum alarmowym Mobi-Click 24/7: 19,90 € z VAT miesięcznie za urządzenie
- Całodobowe centrum alarmowe 24/7 (opcjonalnie do wykupienia)
- Zdalna konserwacja i konfiguracja
- Regularne testy funkcjonalne
- Monitoring 24/7
- Linia wsparcia technicznego
Tak, w naszym asortymencie akcesoriów znajdziesz m.in.:
- Syreny radiowe (433 MHz): SI-146 za 49 € lub SI-126 za 69 € z VAT
- Syrena przewodowa SI-136 za 32 € z VAT
- Zestaw baterii B-125 do urządzeń Compact i MobiAlarm
- Piloty radiowe i piloty do serii Compact
- Kontakty okienne/drzwiowe i czujniki ruchu
Nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji telefonicznie i mailowo. W wielu przypadkach możemy zdalnie uzyskać dostęp do urządzenia i rozwiązać problemy bez konieczności jego odesłania.
MobiAlarm 4G LTE to mobilny system alarmowy do monitorowania pomieszczeń i obiektów. Wysyła cichy alarm SMS-em lub telefonicznie do trzech numerów po wykryciu ruchu i umożliwia dyskretne nasłuchiwanie pomieszczenia. Nadaje się do mieszkań, lokali użytkowych lub pojazdów – z opcjonalną syreną i pilotem.
Urządzenia Life-Tel to osobiste systemy sygnalizacji alarmowej (PNA) dla pracowników samotnych. Monitorują osobę, wykrywają upadki lub brak ruchu i spełniają wymagania DGUV 112-139.
MobiAlarm to system alarmowy do pomieszczeń i obiektów bez przypisania do osoby i nie jest przeznaczony do ochrony pracowników pracujących samotnie zgodnie z DGUV 112-139.
Tak. Oprócz profesjonalnej ochrony pracowników pracujących samotnie oferujemy również rozwiązania alarmowe dla seniorów i do użytku prywatnego. Skontaktuj się z nami lub odwiedź naszą stronę internetową, aby poznać aktualne produkty w tym segmencie.