Política de privacidad

Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el manejo de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Gerhard Pütter, mobi-click GmbH, Karl-Liebknecht-Straße 60, 15230 Frankfurt (Oder), Alemania, Tel.: +4917698221088, correo electrónico: info@mobi-click.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que decide sola o conjuntamente con otros sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro tipo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor de la página (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

  • Nuestro sitio web visitado
  • Fecha y hora en el momento del acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente/referencia desde la que accedió a la página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP utilizada (si procede: en forma anonimizada)

El procesamiento se realiza de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No se realiza ninguna transferencia ni otro uso de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.

2.2 Este sitio web utiliza por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable) un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo de candado en la barra de su navegador.

3) Alojamiento y red de entrega de contenido

3.1 Shopify

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación del contenido de las páginas, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2º piso, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify")

Los datos también se transfieren a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

3.2 Bunny

Utilizamos una red de entrega de contenido del siguiente proveedor: BUNNYWAY d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Eslovenia

Este servicio nos permite entregar archivos multimedia grandes como gráficos, contenidos de páginas o scripts más rápidamente a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El procesamiento se realiza para proteger nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

3.3 Cloudflare

Utilizamos una red de entrega de contenido del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Este servicio nos permite entregar archivos multimedia grandes como gráficos, contenidos de páginas o scripts más rápidamente a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El procesamiento se realiza para proteger nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos basado en una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar configuraciones de la página (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puede consultar la duración del almacenamiento en la configuración de cookies de su navegador web.

Si mediante algunas cookies que utilizamos se procesan datos personales, el procesamiento se realiza conforme al Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD para la ejecución del contrato, conforme al Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD en caso de consentimiento otorgado, o conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad del sitio web y en una experiencia de usuario amigable y eficaz.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la colocación de cookies y decidir individualmente si las acepta o para bloquear la aceptación de cookies en casos específicos o de forma general.

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 Chatra

Este sitio web utiliza un sistema de chat en vivo del siguiente proveedor: Roger Wilco LLC, Millen, White, Zelano & Branigan, Jeff Cohen, 2200 Clarendon Blvd., Suite 1400A, Arlington, VA 22201, EE. UU.

El procesamiento de datos personales transmitidos a través del chat se realiza conforme al Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, porque es necesario para la iniciación o ejecución del contrato, o conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo en la atención eficaz de los visitantes de nuestras páginas.
Los datos transmitidos de esta forma serán eliminados, salvo que existan plazos legales de conservación en contra, cuando el asunto en cuestión esté completamente resuelto.

Además, para la creación de perfiles de uso seudonimizados mediante cookies, se pueden recopilar y evaluar más datos que no sirven para su identificación personal ni se combinan con otros conjuntos de datos. Si esta información tiene relación con una persona, el procesamiento se realiza conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, basado en nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización.

El establecimiento de cookies puede evitarse mediante la configuración correspondiente del navegador. En tal caso, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada. Puede oponerse en cualquier momento con efecto futuro a la recopilación y almacenamiento de datos para la creación de un perfil de uso seudonimizado.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Para la transferencia de datos a los EE. UU., el proveedor se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, que garantizan el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

5.2 En el marco del contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto o correo electrónico) se procesan datos personales exclusivamente con el fin de gestionar y responder a su consulta y solo en la medida necesaria para ello.

La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su contacto tiene por objeto un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. Sus datos serán eliminados cuando las circunstancias indiquen que el asunto en cuestión está completamente resuelto y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contra.

6) Procesamiento de datos para la gestión de pedidos

6.1 En la medida en que sea necesario para la gestión del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se transmiten, conforme al Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, a la empresa de transporte encargada y a la entidad bancaria encargada.

Si, en base a un contrato correspondiente, le debemos actualizaciones para productos con elementos digitales o productos digitales, procesamos los datos de contacto que nos proporcionó al hacer el pedido para informarle personalmente en el marco de nuestras obligaciones legales de información según el Art. 6, párrafo 1, letra c del RGPD. Sus datos de contacto se utilizan estrictamente con el propósito de comunicar las actualizaciones que debemos y solo se procesan en la medida necesaria para dicha información.

Para procesar su pedido, también trabajamos con el/los siguiente(s) proveedor(es) de servicios que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de contratos celebrados. A estos proveedores se les transmiten ciertos datos personales conforme a la siguiente información.

6.2 Transferencia de datos personales a proveedores de servicios de envío

- Deutsche Post

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania

De acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD, compartimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono con el proveedor antes de la entrega de la mercancía para coordinar una fecha de entrega o para anunciar la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, para fines de entrega conforme al Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, solo compartimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega con el proveedor. La transmisión solo se realiza en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible coordinar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni anunciar la entrega.

El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro ante el responsable mencionado arriba o ante el proveedor.
- DHL

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania

De acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD, compartimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono con el proveedor antes de la entrega de la mercancía para coordinar una fecha de entrega o para anunciar la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, para fines de entrega conforme al Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, solo compartimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega con el proveedor. La transmisión solo se realiza en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible coordinar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni anunciar la entrega.

El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro ante el responsable mencionado arriba o ante el proveedor.
- DHL Express

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Alemania

De acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD, compartimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono con el proveedor antes de la entrega de la mercancía para coordinar una fecha de entrega o para anunciar la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, para fines de entrega conforme al Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, solo compartimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega con el proveedor. La transmisión solo se realiza en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible coordinar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni anunciar la entrega.

El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro ante el responsable mencionado arriba o ante el proveedor.

6.3 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- Apple Pay

Si elige el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el procesamiento del pago se realiza a través de la función "Apple Pay" de su dispositivo operado con iOS, watchOS o macOS mediante el cargo a una tarjeta de pago registrada en "Apple Pay". Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Para autorizar un pago, es necesario ingresar un código previamente establecido por usted y verificarlo mediante la función "Face ID" o "Touch ID" de su dispositivo.

Para procesar el pago, la información que proporciona durante el proceso de pedido junto con los detalles de su pedido se transmite a Apple en forma cifrada. Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica para desarrolladores antes de enviarlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta registrada en Apple Pay. El cifrado garantiza que solo el sitio web donde se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Tras realizar el pago, Apple envía a la página web de origen su número de cuenta de dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción para confirmar el éxito del pago.

Si en las transmisiones descritas se procesan datos personales, el procesamiento se realiza exclusivamente para la gestión del pago conforme al Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Apple conserva datos de transacciones anonimizados, incluyendo el importe aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas, y si la transacción se completó con éxito. La anonimización excluye completamente cualquier referencia personal. Apple utiliza estos datos anonimizados para mejorar "Apple Pay" y otros productos y servicios de Apple.

Cuando utiliza Apple Pay en el iPhone o Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican mediante un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena ninguna de esta información en un formato que pueda identificarle. Puede desactivar la opción de usar Apple Pay en su Mac desde la configuración de su iPhone. Vaya a "Wallet & Apple Pay" y desactive "Permitir pagos en Mac".

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Apple Pay en la siguiente dirección web: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Google Pay

Si elige el método de pago "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), el procesamiento del pago se realiza a través de la aplicación "Google Pay" de su dispositivo móvil con al menos Android 4.4 ("KitKat") y función NFC, cargando una tarjeta de pago registrada en Google Pay o un sistema de pago verificado allí (por ejemplo, PayPal). Para autorizar un pago con Google Pay superior a 25 €, es necesario desbloquear previamente su dispositivo móvil mediante el método de verificación configurado (como reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón).

Para la gestión del pago, la información que usted proporciona durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido se transmite a Google. Google luego envía la información de pago almacenada en Google Pay en forma de un número de transacción único a la página web de origen, con la que se verifica el pago realizado. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los datos reales de pago de los métodos almacenados en Google Pay, sino que se crea y transmite como un token numérico válido una sola vez. En todas las transacciones a través de Google Pay, Google actúa únicamente como intermediario para procesar el pago. La ejecución de la transacción se realiza exclusivamente entre el usuario y la página web de origen mediante el cargo al método de pago almacenado en Google Pay.

Si en las transmisiones descritas se procesan datos personales, el procesamiento se realiza exclusivamente para la gestión del pago conforme al Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Google se reserva el derecho de recopilar, almacenar y analizar cierta información específica de cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, hora y cantidad de la transacción, ubicación y descripción del comerciante, una descripción proporcionada por el comerciante de los bienes o servicios comprados, fotos adjuntadas a la transacción, el nombre y correo electrónico del vendedor y comprador o del remitente y destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, en su caso, la oferta asociada a la transacción.

Según Google, este procesamiento se realiza exclusivamente conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en el interés legítimo en la correcta facturación, la verificación de datos de la transacción y la optimización y mantenimiento del servicio Google Pay.

Google también se reserva el derecho de combinar los datos procesados con otra información recopilada y almacenada por Google al usar otros servicios de Google.

Los términos de uso de Google Pay están disponibles aquí:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Google Pay en la siguiente dirección de internet:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- Klarna

En este sitio web está disponible uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia

Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted realiza un pago por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), se transmiten a este proveedor los datos de pago que nos ha proporcionado durante el proceso de pedido (incluidos nombre, dirección, información bancaria y de tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido conforme al Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente para la gestión del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

Al seleccionar un método de pago en el que el proveedor asume el pago por adelantado (como compra a cuenta, compra a plazos o domiciliación bancaria), se le solicitará durante el proceso de pedido que proporcione ciertos datos personales (nombre y apellido, calle, número, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y en su caso, datos de un método de pago alternativo).

Para proteger nuestro interés legítimo en la determinación de la solvencia de nuestros clientes, estos datos se transmiten a nosotros conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD con el fin de realizar una evaluación crediticia al proveedor. El proveedor verifica, basándose en los datos personales que usted ha proporcionado y otros datos (como el carrito de compra, importe de la factura, historial de pedidos, experiencias de pago), si la forma de pago seleccionada por usted puede ser concedida en relación con los riesgos de impago y/o de incumplimiento.

Para la decisión en el marco de la evaluación de la solicitud, además de los criterios internos del proveedor conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, también pueden incluirse informaciones de identidad y crédito de las siguientes agencias de información crediticia:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

La información crediticia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyan en el resultado de la información crediticia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros, pero no exclusivamente, datos de dirección.

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante un mensaje dirigido a nosotros o al proveedor. Sin embargo, el proveedor puede seguir estando autorizado a procesar sus datos personales si esto es necesario para la correcta gestión del pago conforme al contrato.
- Paypal

En este sitio web está disponible una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted adelanta el pago, se transmitirán a este sus datos de pago proporcionados durante el proceso de pedido (incluidos nombre, dirección, información bancaria y de tarjetas de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido conforme al Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de gestionar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

Al seleccionar un método de pago en el que adelantamos el pago, se le solicitará durante el proceso de pedido que proporcione ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y en su caso, datos de un método de pago alternativo).

Para proteger nuestro interés legítimo en la determinación de su solvencia en tales casos, estos datos se transmiten a nosotros conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD con el fin de realizar una evaluación crediticia al proveedor. El proveedor verifica, basándose en los datos personales que usted ha proporcionado y otros datos (como el carrito de compra, importe de la factura, historial de pedidos, experiencias de pago), si la forma de pago seleccionada por usted puede ser concedida en relación con los riesgos de impago y/o de incumplimiento.

La información crediticia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyan en el resultado de la información crediticia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros, pero no exclusivamente, datos de dirección.

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante un mensaje dirigido a nosotros o al proveedor. Sin embargo, el proveedor puede seguir estando autorizado a procesar sus datos personales si esto es necesario para la correcta gestión del pago conforme al contrato.
- Shopify Payments

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted realiza un pago por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), se transmiten a este proveedor los datos de pago que nos ha proporcionado durante el proceso de pedido (incluidos nombre, dirección, información bancaria y de tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido conforme al Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente para la gestión del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

7) Servicios de análisis web

7.1 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analizar su uso de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, al visitar el sitio web, Google Analytics 4 coloca cookies, que son pequeños fragmentos de texto almacenados en su dispositivo y que recopilan cierta información. Entre esta información se incluye su dirección IP, que Google acorta eliminando los últimos dígitos para evitar la identificación directa de personas.

La información se transmite a servidores de Google y se procesa allí. Esto también puede implicar transferencias a Google LLC con sede en los EE. UU.

Google utiliza la información recopilada en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio para nosotros y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida y acortada por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recopilados mediante Google Analytics 4 se almacenan durante dos meses y luego se eliminan.

Todos los procesos descritos anteriormente, en particular la colocación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita al sitio. Puede revocar su consentimiento otorgado con efecto para el futuro en cualquier momento. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la herramienta de consentimiento de cookies proporcionada en el sitio web.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con Google que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Más avisos legales sobre Google Analytics 4 están disponibles en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función especial "características demográficas" y puede generar estadísticas que proporcionan información sobre la edad, el género y los intereses de los visitantes del sitio. Esto se realiza mediante el análisis de publicidad e información de terceros. Así, se pueden identificar audiencias para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no pueden asignarse a una persona específica y se eliminan después de almacenarse durante dos meses.

Google Signals
Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web se puede usar Google Signals para generar informes entre dispositivos. Si ha activado anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google, sujeto a su consentimiento para el uso de Google Analytics según el art. 6, párr. 1, lit. a del RGPD, puede analizar su comportamiento de uso entre dispositivos y crear modelos de base de datos, entre otros, sobre conversiones entre dispositivos. No recibimos datos personales de Google, solo estadísticas. Si desea detener el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función "Publicidad personalizada" en la configuración de su cuenta de Google. Siga las instrucciones en esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Más información sobre Google Signals está disponible en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar la función "UserIDs". Si ha dado su consentimiento para el uso de Google Analytics 4 según el art. 6, párr. 1, lit. a del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y ha iniciado sesión en varios dispositivos con esta cuenta, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse a través de dispositivos.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7.2 Análisis de Shopify

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2º piso, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

Los datos también se transfieren a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Mediante cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, web beacons, algoritmos para leer información del dispositivo y navegador), el servicio recopila y almacena datos de visitantes seudonimizados, incluyendo información del dispositivo utilizado como la dirección IP e información del navegador, para analizarlos estadísticamente y crear perfiles de uso seudonimizados. Entre otras cosas, es posible analizar patrones de movimiento (llamados mapas de calor) que muestran la duración de las visitas a páginas e interacciones con el contenido (p. ej., entradas de texto, desplazamiento, clics y movimientos del ratón). La seudonimización excluye en principio la identificación directa de personas. No se realiza una combinación con datos personales recogidos por otros medios.

Todos los procesos descritos anteriormente, en particular la lectura o almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si usted nos ha dado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies disponible en la página web.

Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la cesión a terceros.

En caso de transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

8) Retargeting/Remarketing y seguimiento de conversiones

TikTok Pixel

Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones del siguiente proveedor: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda

Si ha llegado a nuestro sitio web desde un anuncio publicitario en el dominio del proveedor, se puede rastrear el éxito del anuncio mediante cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, web beacons, pings o solicitudes HTTP).

Para ello, mediante la tecnología de seguimiento se leen ciertos datos del dispositivo y del navegador, incluida, en su caso, su dirección IP, para registrar y evaluar acciones de usuario predefinidas por nosotros (p. ej., transacciones completadas, clientes potenciales, búsquedas en el sitio web, visitas a páginas de productos). Esto permite crear estadísticas sobre el comportamiento de uso en nuestro sitio web tras la redirección desde un anuncio publicitario, que nos sirven para optimizar nuestra oferta.

Todos los procesos de tratamiento descritos anteriormente, especialmente la colocación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si usted nos ha dado su consentimiento explícito conforme al Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

9) Funcionalidades de la página

9.1 Google Web Fonts

Esta página utiliza para la presentación uniforme de las fuentes las llamadas fuentes web del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Al acceder a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en su caché para mostrar correctamente textos y tipografías y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso, se transmiten al proveedor ciertos datos del navegador, incluida su dirección IP.

Los datos también pueden ser transmitidos a: Google LLC, EE. UU.

El procesamiento de datos personales en el contexto de la conexión con el proveedor de las fuentes tipográficas solo se realiza si usted nos ha dado su consentimiento explícito conforme al Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio a través de la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web. Si su navegador no soporta fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su computadora.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Más información sobre las políticas de privacidad de Google se encuentra aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

9.2 Microsoft Teams

Para la realización de reuniones en línea, videoconferencias y/o seminarios web utilizamos este proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 EE. UU.

El proveedor procesa diferentes datos, siendo el alcance de los datos procesados dependiente de qué datos usted comparta antes o durante su participación en una reunión en línea, videoconferencia o seminario web. Sus datos se procesan como participante de la comunicación y se almacenan en los servidores del proveedor. Esto puede incluir especialmente sus datos de registro (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y contraseña) y datos de la sesión (tema, dirección IP de los participantes, información del dispositivo, descripción (opcional)).

Además, se pueden procesar contribuciones de imagen y sonido de los participantes, así como entradas de voz en los chats.
Para el procesamiento de datos personales necesarios para la ejecución de un contrato con usted (esto también se aplica a los procesos de tratamiento necesarios para la realización de medidas precontractuales), la base legal es el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. En la medida en que nos haya otorgado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, el procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar un consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto para el futuro.
Además, la base legal para el procesamiento de datos en la realización de reuniones en línea, videoconferencias o seminarios web es nuestro interés legítimo conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD para la realización efectiva de la reunión en línea, seminario web o videoconferencia.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

10) Herramientas y otros

10.1 - sevDesk

Para la realización de la contabilidad utilizamos el servicio del software contable basado en la nube del siguiente proveedor: sevDesk GmbH, Hauptstraße 115, 77652 Offenburg, Alemania

El proveedor procesa facturas de entrada y salida, así como, en su caso, movimientos bancarios de nuestra empresa para registrar automáticamente las facturas, emparejarlas con las transacciones y, a partir de ello, crear la contabilidad financiera en un proceso parcialmente automatizado.

Si se procesan datos personales en este contexto, el procesamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficientes de nuestras operaciones comerciales conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

10.2 Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una llamada "herramienta de consentimiento de cookies" para obtener consentimientos efectivos de los usuarios para cookies sujetas a consentimiento y aplicaciones basadas en cookies. La "herramienta de consentimiento de cookies" se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de una interfaz interactiva, en la que se pueden otorgar consentimientos para ciertas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies mediante la marcación de casillas. Mediante el uso de esta herramienta, todas las cookies/servicios sujetos a consentimiento solo se cargan si el usuario correspondiente otorga el consentimiento marcando las casillas. Esto garantiza que dichas cookies solo se establezcan en el dispositivo final del usuario en caso de que se haya otorgado el consentimiento.

La herramienta establece cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. En principio, no se procesan datos personales del usuario.

En casos individuales, si para almacenar, asignar o registrar las configuraciones de cookies se procesan datos personales (como la dirección IP), este tratamiento se realiza conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD, basándose en nuestro interés legítimo en una gestión de consentimiento para cookies conforme a la ley, específica para el usuario y fácil de usar, y por tanto en una configuración legalmente conforme de nuestro sitio web.

Otra base legal para el tratamiento es además el Art. 6, apartado 1, letra c) RGPD. Como responsables, estamos obligados legalmente a condicionar el uso de cookies técnicamente no necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

Cuando sea necesario, hemos celebrado un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies puede encontrarla directamente en la interfaz correspondiente en nuestro sitio web.

11) Derechos del interesado

11.1 La legislación vigente en materia de protección de datos le concede frente al responsable los siguientes derechos de los interesados (derechos de acceso e intervención), para cuya ejercitación se remite a la base legal indicada:

  • Derecho de acceso conforme al Art. 15 RGPD;
  • Derecho a la rectificación conforme al Art. 16 RGPD;
  • Derecho a la supresión conforme al Art. 17 RGPD;
  • Derecho a la limitación del tratamiento conforme al Art. 18 RGPD;
  • Derecho a ser informado conforme al Art. 19 RGPD;
  • Derecho a la portabilidad de los datos conforme al Art. 20 RGPD;
  • Derecho a retirar el consentimiento otorgado conforme al Art. 7, apartado 3, RGPD;
  • Derecho a presentar una reclamación conforme al Art. 77 RGPD.

11.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES BASÁNDONOS EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE DENTRO DE UN EQUILIBRIO DE INTERESES, USTED TIENE EL DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO DE OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, TERMINAREMOS EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, SE PERMITIRÁ UN PROCESAMIENTO POSTERIOR SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS IMPERIOSOS Y LEGÍTIMOS PARA EL PROCESAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES, O SI EL PROCESAMIENTO SIRVE PARA LA RECLAMACIÓN, EJERCICIO O DEFENSA DE DERECHOS LEGALES.

SI SUS DATOS PERSONALES SON PROCESADOS POR NOSOTROS PARA REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE EL DERECHO DE OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE ARRIBA.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, TERMINAREMOS EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

12) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se determina según la base legal correspondiente, el propósito del procesamiento y, si es aplicable, además según el período legal de conservación correspondiente (por ejemplo, períodos de conservación comerciales y fiscales).

Cuando se procesan datos personales basándose en un consentimiento explícito conforme al Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, los datos afectados se almacenan hasta que usted retire su consentimiento.

Si existen períodos legales de conservación para datos procesados en el marco de obligaciones contractuales o similares basadas en el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, estos datos se eliminarán rutinariamente tras el vencimiento de dichos períodos, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato y/o no exista un interés legítimo por nuestra parte para continuar almacenándolos.

Cuando se procesan datos personales basándose en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenan hasta que ejerza su derecho de oposición según el Art. 21, apartado 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos imperiosos y legítimos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para la reclamación, ejercicio o defensa de derechos legales.

Cuando se procesan datos personales con fines de publicidad directa basándose en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenan hasta que ejerza su derecho de oposición según el Art. 21, apartado 2 del RGPD.

Salvo que la información adicional de esta declaración sobre situaciones específicas de procesamiento indique lo contrario, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otra manera.