FAQ - Vanliga frågor om Mobi-Click och ensamarbete
En personlarm-enhet (PNA) är ett tekniskt säkerhetssystem som i nödsituationer automatiskt eller manuellt utlöser larm och därmed begär snabb hjälp. Larmet signaleras akustiskt och visuellt på enheten samt hos en ansluten mottagningscentral.
PNA-enheter skyddar särskilt anställda som arbetar utanför syn- och hörhåll för andra personer – alltså vid ensamarbete. De kan rädda liv genom att omedelbart sätta igång räddningskedjan.
Ensamarbete föreligger när anställda arbetar på enskilda arbetsplatser utanför syn- och hörhåll för andra personer. Det gäller många branscher: industri, energiförsörjning, jordbruk, säkerhetstjänster, städning, sociala tjänster eller isolerade kontorsarbetsplatser.
Alltid när omedelbar hjälp från kollegor inte är möjlig i en nödsituation räknas arbetet som ensamarbete.
Mobi-Click har i över 20 år varit tillverkare och utvecklare av certifierade personlarmssystem (PNA) och nödsignalappar för ensamstående arbetare. Vi räknas därmed till marknadsledarna inom ensamarbete- och nödsignalteknik i Tyskland.
Våra produkter används tvärs över branscher, bland annat inom:
- Industri och produktion (inklusive Ex-skyddszoner)
- Energi- och vattenförsörjning
- Fastighetsstädning och fastighetsskötsel
- Säkerhetstjänster och företagskydd
- Sociala tjänster och vård
- Jord- och skogsbruk
- Fältarbete och montering
- Isolerade kontors- och bildskärmsarbetsplatser
DGUV 112-139 (tidigare BGR 139) är den avgörande föreskriften från den tyska lagstadgade olycksfallsförsäkringen för skydd vid ensamarbete. Den fastställer vilka skyddsåtgärder som måste genomföras vid farligt ensamarbete.
Som arbetsgivare är du juridiskt skyldig att, utöver allmänna skyddsåtgärder, även säkerställa tekniska eller organisatoriska personskyddsåtgärder. Användningen av en certifierad PNA-enhet är det mest beprövade sättet att uppfylla denna skyldighet.
Ja. Alla enheter i Life-Tel-serien samt LifeWatch-klockorna uppfyller fullt ut kraven i DGUV 112-139 (BGR/GUV-R 139) och är tillverkade enligt produktstandarderna DIN VDE V 0825-1, DIN VDE V 0825-11 samt DIN VDE V 0825-12.
Våra ATEX-enheter (Life Tel 4 L EX2, Life Tel 5 L EX) är dessutom certifierade enligt EU-direktiv 2014/34/EU för explosionsfarliga områden.
Ansvar ligger hos arbetsgivaren. Denne är lagligen skyldig att genomföra en riskbedömning för varje ensamarbetsplats och fastställa lämpliga skyddsåtgärder. Användning av ett certifierat PNA-system dokumenterar uppfyllandet av aktsamhetsplikten gentemot yrkesförsäkringsförening och tillsynsmyndigheter.
Brott mot skyldigheter för ensamvarning kan leda till böter, ökade olycksfallsförsäkringsavgifter och vid skada till betydande ansvarsrisker. Yrkesförsäkringsföreningar kan dessutom utfärda obligatoriska föreskrifter. Ett certifierat Mobi-Click PNA-system hjälper till att pålitligt undvika dessa risker.
Vi erbjuder tre huvudproduktlinjer:
- Life Tel-serien – Robusta utomhus-smartphones med integrerad ensamvarningsapp och dödmansgrepp (Life Tel 2 LTE, Life Tel 4, Life Tel 4 L EX2)
- LifeWatch-serien – PNA-nödklockor för handleden med SOS-knapp, fallavkänning och GPS (LifeWatch 2, 3, 4)
- MobiAlarm / Compact-serien – Stationära och mobila larmsystem för rums- och byggnadsövervakning
Dessutom finns Life Tel-appen tillgänglig för befintliga Android-smartphones.
Life Tel-smartphonen passar särskilt för fysiskt aktiva utomhusinsatser, industriella miljöer och överallt där robust hårdvara, omfattande GPS-positionering och appfunktioner behövs. Den kan bäras på överarmen eller bältet.
LifeWatch-klockan är idealisk när ett diskret, handledsnära skydd krävs – till exempel inom detaljhandel, vård eller kontor. Den är enkel att använda och fungerar diskret i bakgrunden.
Life Tel 2 LTE är en kompakt enhet med 3 knappar och dödmansgrepp – idealisk för insatser där en lätt enhet utan smartphonefunktion räcker.
Life Tel 4 är en fullfjädrad robust utomhus-smartphone (IP68) med Android-operativsystem, integrerad ensamvarningsapp, GPS-positionering och kan larma upp till sex nödnummer samtidigt.
Ja. Life Tel 4 L EX2 och Life Tel 5 L EX är speciellt utvecklade för explosionsskyddsområden och är ATEX-certifierade enligt EU-direktiv 2014/34/EU för Ex-zoner 2/22. De används till exempel inom kemisk industri, olje- och gasutvinning samt andra områden med explosionsrisk.
Ja. Life Tel-appen förvandlar en Android-smartphone till ett fullvärdigt personlarmssystem. Den erbjuder flexibel implementering, enkel användning och är snabbt redo att användas. Kontrollera systemkraven för att säkerställa att din enhet är helt kompatibel.
Man-down-funktionen (även kallad stillalarm eller viljelöst larm) känner automatiskt av när en person blir stillastående, faller eller intar en farlig kroppsställning – även om personen inte längre kan larma själv.
Enheten skickar först ett förlarm. Om detta inte kvitteras inom en definierad tidsperiod utlöser enheten automatiskt ett fullständigt nödlarm.
- Manuellt larm (viljestyrt): Utlösning via SOS-knapp av personen själv
- Man-down-/stillalarm (viljelöst): Automatisk utlösning vid stillastående
- Fallavkänning: Automatisk utlösning vid upptäckt fall
- Positionssensorlarm: Övervakning av kroppsvinkel (t.ex. vid sittande arbete)
- Förlarm: Akustisk/visuell varning med möjlighet till kvittens innan det egentliga larmet
Så snart ett larm utlöses överför enheten automatiskt GPS-koordinater via SMS till de registrerade nödnumren eller den anslutna larmcentralen. På så sätt kan den skadade personen snabbt och exakt lokaliseras – avgörande när varje sekund räknas.
Vissa enheter (t.ex. LifeWatch 2 och 4) möjliggör dessutom inomhuspositionering via WLAN och Bluetooth.
- Enheten upptäcker oregelbundenhet (stillastående, fall etc.)
- Förlarm på enheten – personen kan själv kvittera
- Ingen kvittens → automatisk larmutlösning via SMS och/eller samtal
- GPS-koordinater överförs
- Larmcentral eller kontaktperson tar talförbindelse (handsfree)
- Ingen kontakt möjlig → räddningsåtgärder påbörjas
För bullriga miljöer rekommenderar vi enheter med inbyggd vibrationsmotor (t.ex. Life Tel 2 M-version). Dessa signalerar förlarm och återkopplingar även via vibration, så att akustiska signaler inte kan missas.
Nej. Du kan själv hantera nödsamtalet – t.ex. via en egen portvakt, företagsvakt eller intern larmcentral. Alternativt erbjuder vi anslutning till vår professionella 24/7 larmcentral.
Mottagande enhet måste kunna ta emot och hantera telefonsamtal och SMS eftersom GPS-koordinater också överförs via dessa kanaler.
Vår larmcentral övervakar och koordinerar inkommande larm dygnet runt. Den tar emot nödsamtal, försöker upprätta kontakt med den berörda personen och initierar vid behov räddningsinsatser. All relevant information (GPS-koordinater, enhetsdata) finns omedelbart tillgänglig för larmcentralen.
- Life Tel 2 LTE och LifeWatch-enheter: upp till 3 sparade nödsamtalsnummer
- Life Tel 4 och större smartphones: upp till 6 förprogrammerade telefonnummer
Larmet skickas sekventiellt via SMS och/eller samtal. Om ett nummer inte är tillgängligt kontaktas automatiskt nästa nummer.
PNEZ-S (Personen-Notsignal-Empfangszentrale Software) är vår mottagningscentralprogramvara för företag som vill driva en egen intern larmcentral. Den tar emot nödsignaler från PNA-enheter, övervakar deras status och koordinerar larmhanteringen.
De flesta Mobi-Click-enheter kräver ett aktivt nano-SIM-kort med 2G/4G-stöd (telefoni & internet). För maximal nätverkstäckning rekommenderar vi vårt valfria Multinetz/M2M-SIM-kort som täcker flera mobilnät samtidigt.
Ja, vanliga aktiva nano-SIM-kort med 2G/4G-stöd kan användas. Alternativt erbjuder vi ett eget SIM-kort (Deutsche Telekom/T-Mobile) för 4,90 € inkl. moms.
- Aktivering av SIM-kort: 9,90 € inkl. moms
- Installation & programmering av enheten: 11,90 € inkl. moms
- Ersättning av SIM-kort vid förlust: 19,90 € inkl. moms
Enheterna är engångskostnader – för modeller utan anslutning till larmcentral tillkommer inga månatliga avgifter.
- Sätt i nano-SIM-kortet (ta bort klockarmbandet, dra ut SIM-facket)
- Slå på klockan (håll in strömbrytaren i ca 3 sekunder)
- Placera klockan på laddstationen och kontrollera laddningsnivån
- Nödsamtalsnummer och inställningar ställs in enligt instruktion eller fjärrkonfiguration
Vår support hjälper dig gärna med installation – inklusive fjärrsupport och funktionskontroll.
Ja. Vi erbjuder installation och programmering som service. Vid behov är även fjärrsupport och fjärrkonfiguration möjlig. Kontakta oss före första användning så att alla larmsensorer, nödnummer och larmcentralanslutningar ställs in korrekt.
- Utan 24/7-larmcentral (egen hantering): Inga månatliga avgifter (förutom SIM-abonnemang)
- Med Mobi-Click 24/7-nödlarmcentral: 19,90 € inkl. moms per månad och enhet
- 24/7-nödlarmcentral (kan läggas till som tillval)
- Fjärrsupport och fjärrkonfiguration
- Regelbunden funktionskontroll
- 24/7-övervakning
- Supporttelefon för tekniska frågor
Ja, i vårt tillbehörssortiment hittar du bland annat:
- Radio-sirener (433 MHz): SI-146 för 49 € eller SI-126 för 69 € inkl. moms
- Kabelsiren SI-136 för 32 € inkl. moms
- Batteripaket B-125 för Compact- och MobiAlarm-enheter
- Radio-Commander och fjärrkontroller för Compact-serien
- Fönster-/dörrkontakter och rörelsesensorer
Vårt supportteam finns tillgängligt via telefon och e-post. För fjärrsupport och fjärrdiagnos kan vi i många fall direkt ansluta till enheten och lösa problem utan att du behöver skicka in den.
MobiAlarm 4G LTE är ett mobilt larmsystem för rums- och objektsövervakning. Vid rörelsedetektering skickar det ett tyst larm via SMS eller samtal till upp till tre nummer och möjliggör att obemärkt lyssna in i rummet. Det passar för bostäder, affärslokaler eller fordon – med valfri siren och fjärrkontroll.
Life-Tel-enheterna är personliga nödsignalsystem (PNA) för ensamjobbare. De övervakar en person, upptäcker fall eller orörlighet och uppfyller kraven i DGUV 112-139.
MobiAlarm är ett rums- och objektlarmsystem utan personkoppling och är inte avsett för ensamvarsel enligt DGUV 112-139.
Ja. Förutom professionellt ensamvarsel erbjuder vi även nödlösningar för seniorer och privatpersoner. Kontakta oss eller besök vår webbplats för aktuella produkter inom detta segment.